서비스 이용약관(셀러)

"Whochoo" 서비스 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 ( 목 적 )

이 약관은 madeinlemon Co., Ltd(이하 "회사")가 운영하는 Whochoo 서비스 앱(app) 및 웹사이트(http://www.Whochoocar.com) 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 기타 부대서비스를 이용함에 있어 Whochoo 서비스와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 ( 정 의 )

① "Whochoo 서비스"(이하 "Whochoo" ) 란 회사가 운영하는 플랫폼으로, 등록된 차량을 구매하고, 구매하고자 하는 차량을 오퍼할 수 있는 온라인 기반의 통신판매중개 서비스를 의미합니다.

② "구매자"란 "Whochoo"를 통해 이용자가 등록한 차량을 구매하거나 문의하는 자를 의미합니다.

③ "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 "Whochoo"를 이용하는 회원 및 비회원 모두를 의미합니다.

④ "회원"이라 함은 "Whochoo"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "Whochoo"의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "Whochoo"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ "쿠폰"이란 서비스 내 유료 기능 결제 시 일정 금액 또는 비율을 할인 받을 수 있는 전용 혜택을 의미합니다.

⑦ "포인트"란 서비스 내 유료 기능 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 "Whochoo" 전용 사이버 화폐를 의미합니다.

제3조 ( 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건 )

"Whochoo"는 제공하는 서비스 기능 및 항목의 구체적 내용에 따라 개별 기능 및 항목에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 기능 및 항목마다 별도로 정하여 "회원"의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 기능 및 항목에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다. 회사는 서비스의 일부 기능 또는 부가서비스에 대하여 별도의 이용조건이나 약관을 둘 수 있으며, 해당 개별 약관은 본 약관에 우선합니다.

제4조 ( 서비스의 제공 및 변경 )

① "Whochoo"는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 자동차 매매 및 중개관련 정보제공

2. 이용자의 자동차 매매 및 중개과정에서 발생할 수 있는 금융 및 보험관련 정보의 제공

3. 기타 "Whochoo"가 정하는 업무

② "Whochoo"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.

③ "Whochoo"가 "이용자"에게 제공하는 서비스의 기능 및 항목을 재화의 품절 또는 기술적인 사유 또는 서비스운영 방향 수정 등으로 변경할 경우, "Whochoo"는 이로 인하여 이용자가 입은 불편 또는 손해에 대해 배상하지 않습니다. 단, "Whochoo"의 고의 또는 과실로 인하여 "이용자"가 구매한 유료상품에 대해서는 환불합니다.

④ "Whochoo"는 제1항의 서비스 중 일부 기능 및 항목에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

제5조 ( 서비스의 중단 )

① "Whochoo"는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. "Whochoo"가 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우

2. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우

3. 이용자의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

4. 설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우

5. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우

6. 기타 "Whochoo"가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등

② "Whochoo"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 "이용자"가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다.

제6조 ( 회원가입 및 자격 )

① "이용자"는 "Whochoo"가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "이용자"는 본인의 사업자 대표여부에 따라 그에 맞게 회원가입을 신청하여야 합니다.

③ "Whochoo"는 제1항과 같이 "회원"으로 가입할 것을 신청한 "이용자" 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 "회원"으로 등록합니다.

1. 제7조 제1항에 의거, 회원 탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 3개월 이내

2. 동일인이 다수의 계정 생성을 시도한 경우

3. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "Whochoo"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

4. 허위의 정보를 기재하거나, 필수 기재사항을 미기재한 경우

5. 기타 회원으로 등록하는 것이 "Whochoo"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 사업자 대표의 경우, 회원가입 계약의 성립시기는 "Whochoo"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.

⑤ 사업자 직원의 경우, 회원가입 계약의 성립시기는 "Whochoo"의 승낙 후 해당 사업자 대표의 승인이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

⑥ "회원"은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "Whochoo"에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 ( 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 )

① "회원"은 언제든지 "Whochoo"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 "Whochoo"는 즉시 7일의 유예기간 종료 후 회원 탈퇴를 처리합니다. 단, 이 약관 및 서비스 정책 등을 위반하여 서비스 이용이 정지된 "회원"의 경우 소비자 보호를 위하여 이용정지 기간 종료시까지 탈퇴 요청을 할 수 없습니다.

② "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "Whochoo"는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 또는 타인의 정보를 등록하는 경우

2. "Whochoo"를 이용하여 구입한 서비스 등의 대금, 기타 "Whochoo"이용에 관련하여 "회원"이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 "Whochoo"이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

4. "Whochoo"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. "Whochoo"를 통하여 거래한 차량에 대해 "구매자"와의 법적 분쟁이 발생하였을 때, "이용자"의 과실이 명백하거나 대금갈취, 차량 미선적 등 고의적으로 거래를 방해 및 불이행한 경우

③ "Whochoo"가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "Whochoo"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ "Whochoo"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 30일 미만의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 ( 회원에 대한 통지 )

"회사"는 "회원"이 등록한 전자우편 주소 또는 알림 기능을 통해 통지할 수 있으며, 전체 공지가 필요한 경우 7일 이상 "Whochoo" 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

제9조 ( 서비스 이용/이용대금 )

① "이용자"가 서비스를 이용하기 위해서는 "Whochoo"가 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 절차를 준수하여야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또한 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다. 서비스 이용신청은 반드시 실명으로 하여야 합니다.

② 서비스 이용대금은 "Whochoo"가 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 바에 따릅니다. "Whochoo"가 제공하는 서비스는 그 이용대금을 별도 게시하거나 제시하지 않는 한 무료로 합니다.

③ "Whochoo"는 "이용자"가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

④ "Whochoo"가 제공하는 유료 서비스 이용자가 판매약관 및 서비스 규정을 위반하여 사이트 이용 정지 사유에 해당되는 경우 "Whochoo"는 관련 서비스에 대한 이용을 최대 1년 간 동안 정지시킬 수 있습니다.

⑤ 위 4항의 정지 기간 만료 후 "이용자"는 기존에 납부한 이용대금의 범위 내에서 서비스 이용의 재개를 신청할 수 있거나 환불을 요청할 수 있습니다.

⑥ 위 4항 및 5항에도 불구하고, "이용자"가 2회 이상 판매약관 및 서비스 규정을 위반할 경우 "Whochoo"는 영구적으로 서비스 이용을 정지시킬 수 있으며, 이 경우 이용대금은 환불되지 않습니다.

제10조 ( 서비스 이용계약의 성립 )

① 서비스 이용계약은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지합니다.

② 서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 회사가 정하는 양식에 따라 필요한 사항을 기입합니다.

③ 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

1. 허위의 정보를 기재하거나, 필수 기재사항을 미기재한 경우

2. 타인의 명의를 도용한 경우

3. 회사로부터 이용 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

4. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

5. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제11조 ( 개인정보수집 )

① "Whochoo"는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1. 이용자고유식별자(소셜가입 시)

2. 이름

3. 회원 ID

4. 전자우편주소

5. 비밀번호(암호화)

6. 사업자명

7. 국가

8. 언어

9. 주소

10. 연락처

11. 사업자등록번호

12. 사업자등록증

13. 무역업허가번호

14. 무역업허가증

15. 사업자대표자명

② "Whochoo"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집한 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "Whochoo"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 서비스 이용을 요청한 경우 그 서비스의 이행을 위해 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 관계법령에 의한 경우

4. "Whochoo"서비스에서 "구매자"에게 노출되는 "이용자" 프로필 내 기본정보

A. "이용자" 이름

B. "이용자" 국가

C. "이용자" 업체명

D. 거래이후, "구매자"의 평가에 의한 평점

E. "구매자"와 거래된 전체 거래 건수

F. "이용자" 주소(행정동까지만 표기)

④ "Whochoo"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 "개인정보보호법"이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 언제든지 "Whochoo"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "Whochoo"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "Whochoo"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ "Whochoo"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, "Whochoo"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

⑦ "Whochoo" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제12조 ( 광고성 정보의 수신 )

① "Whochoo"는 최적화된 맞춤형 서비스, 이벤트, 행사 등의 광고성 정보를 전자우편, 문자(SMS, 카카오채널톡), 스마트폰 푸시, 전화 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 단, 이용자는 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신을 거절할 수 있습니다.

② 이용자는 광고성 정보 수신 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 한 경우에도 언제든지 동의를 철회할 수 있으나 동의 철회 시 할인, 이벤트 및 사용자 맞춤형 서비스 추천 등의 광고성 정보 안내 서비스가 제한됩니다.

제13조 ( 회사의 의무 )

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 서비스 이용 가능 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 서비스이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편주소 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

④ 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다.

제14조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 )

① 제11조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "Whochoo"에 통보하고 "Whochoo"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 회원의 계정 관리 소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

제15조 ( 이용자의 의무 )

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안되며, 이에 대한 법률적인 책임은 이용자에게 있습니다.

1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록

2. "Whochoo"에 게시된 정보의 변경

3. "Whochoo"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시

4. "Whochoo" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

5. "Whochoo" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "Whochoo"에 공개 또는 게시하는 행위

7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위

8. "Whochoo" 또는 서비스의 비공개 영역, "Whochoo"의 컴퓨터 시스템에 접근하거나 이를 무단으로 변경하거나 혹은 이용하는 행위

9. "Whochoo"의 시스템이나 네트워크의 취약점을 검사, 조사 또는 테스트하거나 보안 조치 내지 인증 조치를 위반하거나 우회하는 행위

10. 자동 접속 프로그램을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 "Whochoo"의 서버에 부하를 일으켜 "Whochoo"의 정상적인 서비스를 방해하는 행위

11. "Whochoo"와 체결한 별도의 계약에 따라 특별히 허용된 경우가 아닌 한, "Whochoo"가 제공한 것으로서 현재 이용 가능한 정식 인터페이스 이외의 모든 수단(자동화 여부에 관계없음)으로 "Whochoo" 또는 서비스, 시스템에 접근하거나 검색하는 행위 또는 그러한 접근이나 검색을 시도하는 행위

12. "Whochoo" 또는 서비스상에서 오버로딩(overloading), 플러딩(flooding) 또는 스패밍(spamming)을 실행하거나 폭탄 메일(mail-bombing)을 전송하는 행위 등을 포함하여 사용자, 호스트 또는 네트워크의 접근을 방해하거나 중단시키는 행위 혹은 그러한 방해나 중단을 시도하는 행위

13. 다른 회원의 개인정보를 개인정보 주체의 동의없이 수집, 저장, 공개하는 행위

② 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "Whochoo"와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제16조 ( 쿠폰 )

① "Whochoo"는 서비스를 이용하는 회원에게 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있으며, 구체적인 종류나 내용은 당사 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② "쿠폰"은 "Whochoo" 웹사이트 및 앱 내에서만 사용 가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.

③ 회원은 "쿠폰"을 회원 본인만 사용할 수 있는 권한을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다.

④ "쿠폰"은 일부 "서비스"에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 결제취소나 환불 등 쿠폰 발행의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 "쿠폰"의 사용이 불가능할 수 있습니다.

⑤ "Whochoo"는 회원이 본 약관 제16조 ③을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체 없이 해당 회원에게 통지하고, 해당 "쿠폰"을 회수할 수 있습니다.

⑥ "쿠폰"은 유효기간이 만료되거나 이용계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.

⑦ "Whochoo"는 "쿠폰"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 "Whochoo" 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

⑧ "쿠폰"은 기본적으로 회원에게 발행된 익일부터 사용이 가능하며, 하나의 유료 "서비스"에 대해 두 개 이상의 쿠폰을 중복 사용할 수 없습니다. (단, 관리자가 당일부터 사용을 설정하여 발행한 쿠폰은 당일부터 사용 가능)

⑨ 회원 탈퇴 시 미사용한 "쿠폰"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "쿠폰"은 복구되지 않습니다.

제17조 ( 포인트 )

① "Whochoo"는 "Whochoo"를 이용하는 회원에게 "Whochoo"가 제공하는 유료 "서비스" 결제 시 결제수단으로 사용할 수 있는 "포인트"를 지급할 수 있습니다.

② 포인트 1P는 "Whochoo" 웹사이트 내에서만 현금 1/1000 달러의 의미를 가지며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.

③ 회원이 부정한 방법을 통해 "포인트"를 적립하거나 사용하는 경우, 사용 제한 및 회수를 진행할 수 있습니다.

④ 회원은 "포인트"를 본인의 결제에 사용할 수 있는 권한만을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다.

⑤ "Whochoo"는 회원이 본 조 제4항을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체 없이) 해당 회원에게 통지하고, 해당 "포인트"를 회수할 수 있습니다.

⑥ 결제취소나 환불 등 "포인트" 지급의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 "포인트"를 회수할 수 있습니다.

⑦ "Whochoo"는 "회원"이 "포인트"를 사용 후 결제 취소를 요청하는 경우, "회원"이 기 사용한 "포인트"의 유효기간과 동일한 "포인트"를 지급합니다. 단, 취소 및 환불안내에 따라 계산된 환불액이 없거나 기사용된 "포인트" 금액보다 적은 경우 "포인트"가 지급되지 않거나 잔여 환불액에 상당하는 "포인트"만 지급됩니다.

⑧ "포인트"의 유효기간은 1년을 기본으로 합니다.

⑨ "Whochoo"가 부여한 "포인트"는 유효기간이 먼저 도래하는 순서대로 사용되며, 유효기간이 만료되거나 이용계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.

⑩ "Whochoo"는 "포인트"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 "Whochoo" 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

⑪ "포인트"는 회원에게 지급된 익일부터 사용가능 합니다. 단, 관리자가 일괄 지급한 포인트는 당일부터 사용 가능합니다.

제18조 ( 청약철회 등 )

① "Whochoo"와 재화 등 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 이용대금 결제와 동시에 이용이 개시되면서 가분할 수 없는 재화 등에 대하여는 청약 철회가 불가합니다.

② 이용자가 서비스를 전혀 이용하지 않고 7일 이내 청약철회 요청 시 결제대금을 전액 환불합니다. 단, 환급 시 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.

③ 이용자가 서비스를 일부 이용하고 청약철회 요청 시 결제대금에서 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용 금액의 10% 이내의 위약금을 공제한 후 환급합니다. 단, 서비스 일부 이용 후 7일 이내 청약철회 요청 시 위약금 없이 결제대금의 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급합니다.

④ "Whochoo"가 제공하는 서비스는 "콘텐츠산업진흥법" 및 "콘텐츠이용자보호지침"에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 "Whochoo"는 동 법에 따라 청약의 철회가 불가능한 서비스에 대한 사실을 해당서비스 이용안내에 포함한 경우 이용자의 청약철회권을 일부 제한할 수 있습니다.

제19조 ( 연결 웹사이트와 피연결 웹사이트간의 관계 )

① "Whochoo"와 하위 "웹사이트"가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.

② 연결 웹사이트는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결웹사이트의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제20조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )

① "Whochoo"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "Whochoo"에 귀속합니다. 단, 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

② "이용자"는 "Whochoo"를 이용함으로써 얻은 정보를 "Whochoo"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제21조 ( 고객응대근로자 보호 )

① 회사는 "Whochoo"를 제공하는 고객응대 근로자 보호를 위한 제도를 운영하고 있습니다.

② "이용자"가 "Whochoo"의 고객응대근로자를 상대로 폭언, 폭행, 그 밖에 적정범위를 벗어난 신체적∙정신적 고통을 유발하는 행위를 할 경우, 회사는 다음 각호에 따른 조치 및 관련법령에 의거하여 해당 "이용자"에게 법적조치를 취할 수 있습니다.

1. 즉각적인 응대/상담 중지 및 이후 사용자의 사용 및 상담 거부

2. 2회이상 반복 시 1년 이상의 이용정지

3. 2회이상의 이용정지 시 해당 이용자의 영구 이용정지

③ 위 2항의 "신체적∙정신적 고통을 유발하는 행위에 대한 예시는 아래와 같습니다.

1. 폭언(욕설, 모욕, 협박 등), 폭행, 성희롱 등

2. 지속적인 허위 불만 제기 등의 업무방해 행위

3. "Whochoo"의 "서비스"이용과 무관한 장난전화 또는 악의적인 업무 방해 등

제22조 ( 이용권 )

① "이용자"는 "Whochoo"의 기능을 보다 원활하게 이용하기 위해 "이용권"을 구매할 수 있습니다. "이용권"은 서비스 이용 범위 및 혜택에 따라 구분되는 회원 등급을 의미하며, "무료 이용권"과 "유료 이용권"으로 구분됩니다.

② "무료 이용권"은 "Whochoo"에서 매월 등록할 수 있는 차량 수와 스페셜 오퍼 입찰권 수가 제한됩니다. 더 많은 차량을 등록하거나 더 많은 입찰권이 필요한 경우 "유료 이용권"을 구매해야 합니다. 단, "유료 이용권" 구매 여부와 관계없이 "스페셜 오퍼 입찰권"은 별도로 구매할 수 있습니다.

③ "무료 이용권" 이용자가 "Whochoo"를 통해 차량 계약 및 판매를 완료한 경우, 판매대금의 0.5%를 "판매수수료"로 회사에 납부해야 합니다. "판매수수료"는 "구매자"가 "Whochoo"를 통해 계약금을 입금 시, 회사가 해당 금액을 공제한 뒤 잔여 금액을 "이용자"에게 지급하는 방식으로 정산됩니다.

④ "유료 이용권"은 등급에 따라 매월 등록 가능한 차량 수와 "스페셜 오퍼 입찰권"의 제공 수량이 다르게 구성됩니다. 각 등급과 가격은 "Whochoo"의 정책에 따라 차등 적용되며, 필요 시 변경될 수 있습니다.

⑤ "유료 이용권"은 선택한 등급의 계약 기간에 따라 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

⑥ "무료 이용권" 및 "유료 이용권" 이용자의 "스페셜 오퍼 입찰권" 이용 방식, 차감 기준 등 운영 정책은 제25조 스페셜오퍼 약관에 따릅니다.

⑦ "유료 이용권"을 구매하였더라도, 본 약관 또는 제7조에 따른 이용자 의무를 위반한 경우 회사는 이용권의 남은 기간과 관계없이 서비스 이용정지 또는 회원 탈퇴 조치를 취할 수 있으며, 이로 인한 미이용 기간은 환불되지 않습니다.

제23조 ( 광고상품 )

① "이용자"는 차량 노출 효과를 높이기 위해 회사가 제공하는 "광고상품"을 구매할 수 있습니다. "광고상품"은 이용자가 등록한 차량을 검색 화면 또는 리스트에서 상위 노출하거나 강조(하이라이트)하여 광고하는 유료 기능을 의미합니다. "이용자"는 "광고상품"을 선결제한 후, 해당 상품을 자신이 등록한 차량에 적용할 수 있습니다.

② "광고상품"의 종류, 제공 방식 및 가격은 회사의 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항이 발생하는 경우 회사는 "Whochoo" 내 공지를 통해 "이용자"에게 고지합니다.

제24조 ( 다이렉트오퍼 )

① "이용자"는 "Whochoo"에서 제공하는 기능 중 하나인 다이렉트오퍼를 통하여 차량을 판매할 수 있으며, "구매자"의 문의가 있을 경우 해당 기능을 통해 거래 관련 대화를 진행하고 판매할 수 있습니다.

② 회사는 "구매자"와 "이용자" 간의 대화 및 거래 과정에 직접 관여하지 않습니다.

③ "구매자"와 "이용자" 간 발생하는 모든 분쟁은 당사자 간 협의로 해결해야 하며, 회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

④ "이용자"가 "Whochoo" 외의 별도 수단(메신저, 이메일, 전화 등)을 통해 "구매자"와 직접 거래를 유도하거나 거래를 진행한 경우, 회사는 해당 사실을 확인한 후 "이용자"에게 소명 기회를 부여할 수 있으며, 외부거래로 판단될 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제25조 ( 스페셜오퍼 )

① "이용자"는 "Whochoo"에서 제공하는 기능 중 하나인 스페셜오퍼를 통해 등록된 차량을 판매할 수 있으며, "구매자"가 문의를 요청한 경우 해당 기능을 통해 거래 관련 대화를 진행하고 판매할 수 있습니다.

② 회사는 "구매자"와 "이용자" 간의 대화 및 거래 과정에 직접 관여하지 않습니다.

③ "구매자"와 "이용자" 간 발생하는 모든 분쟁은 당사자 간 협의로 해결해야 하며,회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

④ 스페셜오퍼는 "구매자"가 원하는 차량 종류, 수량, 금액대 등 조건을 제시하면, "이용자"들이 해당 조건에 맞춰 입찰하는 역경매 형식으로 운영됩니다.

⑤ "이용자"는 "구매자"가 등록한 스페셜오퍼 조건을 확인한 후 입찰할 수 있으며, 입찰을 위해서는 해당 차량이 "Whochoo"에 사전 등록되어 있어야 합니다. "구매자"는 입찰 차량을 자유롭게 거절할 수 있습니다.

⑥ "이용자"가 스페셜오퍼에 입찰하기 위해서는 "스페셜오퍼 입찰권"(이하 "입찰권")이 필요하며, 1회 입찰 시 "입찰권" 1개가 소모됩니다. "입찰권"이 없을 경우 스페셜오퍼에 입찰할 수 없습니다.

⑦ "이용자"가 낙찰되지 않거나 "구매자"가 입찰을 거절한 경우 재입찰이 가능하나, 이미 사용한 "입찰권"은 어떠한 사유로도 복구되지 않습니다. 이는 "구매자"가 스페셜오퍼 자체를 취소하는 경우에도 동일합니다.

⑧ 스페셜오퍼에 입찰 중인 차량도 다른 "구매자"의 스페셜오퍼에 중복하여 입찰할 수 있으며, 다이렉트오퍼 기능을 통한 문의 및 판매 역시 가능합니다.

⑨ "이용자"가 "Whochoo" 외의 별도 수단(메신저, 이메일, 전화 등)을 통해 "구매자"와 직접 거래를 유도하거나 거래를 진행한 경우, 회사는 해당 사실을 확인한 후 "이용자"에게 소명 기회를 부여할 수 있으며, 외부거래로 판단될 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제26조 ( 문의관리 )

① "이용자"는 "Whochoo"에서 제공하는 기능 중 하나인 문의관리를 통하여 차량에 대해 "구매자"와 대화를 통해 문의를 주고 받을 수 있습니다.

② "Whochoo"는 "이용자"의 편의를 위해 "구매자"가 보낸 메시지를 "이용자"가 설정한 언어로 번역하여 제공합니다. 다만, 해당 번역의 오류에 대해 책임지지 않으며 "이용자"는 모든 메시지에서 원문을 확인할 수 있습니다. 중요하다고 판단되는 메시지 내용은 "구매자"가 보낸 원문을 확인하여 거래에 참고해야 합니다.

③ "구매자"와 "이용자" 간 발생하는 모든 분쟁은 당사자 간 협의로 해결해야 하며, 회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제27조 ( 차량대금 지불 )

① "구매자"는 "이용자"와 협의된 금액으로 원하는 차량 구매를 위해 지불해야 합니다.

② 최종계약조건에 상호 동의 시, 계약서 및 인보이스가 자동 발행되며, "구매자"는 해당 차량 대금을 2회에 걸쳐 계약금과 잔금 형태로 기한 내에 지불하여야 합니다.

③ "Whochoo"를 통한 계약금 지불 시, "구매자"는 계약금을 "Whochoo"에 지불을 하며, "Whochoo"는 해당 계약금을 "구매자"에게 지급합니다. "구매자"는 계약금 수령 즉시 수출을 위한 자동차말소 등의 업무를 진행 후, 관련서류를 업로드해야합니다.

④ "이용자"가 계약금을 수취 후, 수출 필요서류를 업로드하여야, "구매자"가 해당 서류를 확인 후 기한 내에 잔금을 지불할 수 있습니다.

⑤ "이용자"가 계약금 수령 후 정해진 기한 내에 필수 서류를 업로드하지 않는 등 "이용자"의 귀책 사유로 계약이 이행되지 못하는 경우, 계약 취소는 허용되지 않으며 "이용자"는 계약금의 두 배에 해당하는 금액을 손해 배상금으로 지급해야 합니다.

제28조 ( 계약관리 )

① "이용자"는 "Whochoo"에서 제공하는 기능 중 하나인 계약관리를 통하여 차량의 계약을 진행하고 판매진행 상태를 확인할 수 있습니다.

② "구매자"와 "이용자" 간의 필요서류 제공에 대해 회사는 관여하지 않습니다.

③ "구매자"와 "이용자" 간의 계약 관련 분쟁사항에 대해 회사는 책임 지지 않으며, 분쟁은 당사자 간의 협의 등을 통해 해결해야합니다.

④ "Whochoo"는 상호 간의 계약조건을 협의하였을 때, 계약서 및 인보이스를 자동으로 발행하며, 계약관리를 통해 진행된 계약사항을 확인할 수 있습니다.

⑤ "이용자"는 기본 제공되는 계약서 및 인보이스에 포함된 내용에 동의하지 않거나 내용변경이 필요할 경우, "구매자"와 특약사항으로 합의해야 합니다. "이용자"가 내용변경 또는 특약사항을 체결하지 않아 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑥ "Whochoo"가 관여하는 계약관리의 기능은 "구매자"가 지정한 항구의 도착을 의미합니다. 항구 도착 후, 특정장소로의 이동 등 그 이후 발생하는 모든 사항에 대한 책임은 "구매자"에게 있으며, 해당사항은 "이용자"와 사전에 협의하여야 합니다.

제29조 ( 분쟁처리 및 분쟁조정 )

① "Whochoo"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.

② "Whochoo"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ "Whochoo"와 "이용자" 간 분쟁은 대한민국의 "전자문서 및 전자거래 기본법" 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제30조 ( 재판권 및 준거법 )

① "Whochoo"와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용시 관할법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.

② "Whochoo"와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제31조 ( 약관의 명시와 개정 )

① "Whochoo"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소등) 등을 이용자가 알 수 있도록 Whochoo의 초기화면에 게시합니다.

② "Whochoo"는 대한민국의 "전자상거래등에서의소비자보호에관한법률", "약관의규제에관한법률", "전자문서및전자거래기본법", "전자서명법", "개인정보보호법", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률", "방문판매등에관한법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ "Whochoo"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 Whochoo의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ "Whochoo"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "Whochoo"에 송신하여 "Whochoo"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 "전자상거래등에서의소비자보호지침" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

부칙

가. 이 약관은 2026년 02월 01일부터 적용됩니다.